রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছ ও সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লগইন তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সমস্ত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এই নীতিতে আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষাবাংলাদেশ স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2116 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছ ও সরল
গোপনীয়তা প্রশ্নে সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ স্পোর্টস বেটিং লবির…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লবির নীচে সাপোর্ট বোতাম টিপুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ support@2116 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা সংশোধন করুন। যেকোনো বড় অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লিংক সরাসরি নিরাপদ সার্ভারে রাউট করা হয়—আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে, যাতে হ্যাকাররা তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা অবিচ্ছিন্ন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে চলে। আমরা শুধু অনুমোদন রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন কখনো নয়।

কার্যকলাপ লগ

প্রতিটি লগইন, বেট এবং প্রত্যাহার আমাদের নিরাপদ ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কী রয়েছে তা দেখতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার অগ্রগতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করলে, নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনি কী অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণ তথ্য দেখুন। আরও বিস্তারিত জন্য, লাইভ চ্যাটে support@2116 বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য সংশোধন করা যায়—নাম, ইমেইল, নিরাপত্তা প্রশ্ন ইত্যাদি। যদি আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

হ্যাঁ। support@2116 এ বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলুন। আমরা অনুমোদিত বিলম্ব পরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কিছু তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং bKash বা Nagad এর নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে রাউট করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের অনুমোদন রেকর্ড রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন বা রাজস্ব নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের সংস্করণ তারিখ দেখাব এবং আপনার ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আপনার সম্মতি প্রয়োজন হবে।

প্রথমে support@2116 এ লিখুন আমাদের সাথে সমস্যা সমাধান করতে। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বা ভোক্তা সহায়তা কর্তৃপক্ষের কাছে যান।